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Que Es Calidad

que es calidad

Noticias sobre calidad

Calidad es la satisfacción de las expectativas del cliente. La calidad es una herramienta útil que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie.

La calidad puede ser del servicio de lavandería, del servicio postal, del servicio dental, calidad del producto, calidad de vida, calidad de la vestimenta, etc..


Definición de la norma ISO 9000 sobre calidad: “Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes a un objeto (producto, servicio, proceso, persona, organización, sistema o recurso) cumple con los requisitos.”

La Real Academia de la Lengua Española define a la calidad: “Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie.”


calidad

nombre femenino

1. Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla con respecto a las restantes de su especie.

"de buena calidad; de mala calidad; esta fruta es de una calidad excelente"

sinónimo: clase


2. Superioridad o excelencia de algo o de alguien.

"una mercancía de calidad; un asunto de calidad; la calidad del vino de Mendoza ha conquistado los mercados"


3. Consideración social, civil o política, en especial cuando supone cierto prestigio, o circunstancias personales de un individuo en relación con algún empleo o dignidad.

"se relacionaba con gentes que no eran de su calidad; personas de calidad; asistieron a la firma del testamento en calidad de parientes"


4. Condición o requisito que se pone en un contrato.

"su calidad de parientes del difunto"


5. PINTURA

Sensación de realidad táctil de cualquier materia representada en una pintura.

calidad cromática Valor tonal de un color que depende de la pureza de luz o valor lumínico.


6. en calidad de Expresión que indica que una persona actúa bajo las directrices del papel o función que está desempeñando.

"habló en calidad de ministro; declaró en calidad de testigo; intervino en calidad de cirujano durante las guerras civiles de su país"


Referencias cruzadas

voto de calidad


Origen

Del latín qualitas, qualitatis . Del mismo origen que cualidad (V.).


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